Как юридически обосновывается вывод средств ?

В нашем обменном пункте существует два отдела

Первый отдел - по работе с физическими лицами. Это значит, что любой гражданин России или Украины, который делает вывод у нас на сайте своих средств получает их на свой банковский счет или карту строго от физического лица без примечаний к переводу, либо в крайнем случае с примечанием "Пополнение карты №" / "Пополнение счета №"

Второй отдел - по работе с юридическими лицами. Здесь идет полное взаимодействие между юридическими лицами и каждый перевод подкрепляется договором.

Любые данные наших клиентов по вводу и выводу средств являются строго конфиденциальными. Данные могут быть выданы исключительно по решению суда, либо запросу Арбитража Webmoney Transfer.

Как правильно оформить заявку вывода Webmoney на банковскую карточку ?

Порядок действий:

  1. На нашем сайте www.simplypay.org правый верхний угол кнопка Войти ( https://simplypay.org/images/1.png ) - кликаете, авторизуетесь вмидом (если у вас вместо кнопки Войти, отображается кнопка Мое - значит нужно в выпадающем списке выбрать Выход, кликая на кнопку вы выйдите из личного кабинета, затем заново нажать на Войти и авторизоваться)
  2. https://simplypay.org/ru/profile-main - нажимаете - Изменить( https://simplypay.org/images/2.png ), заполняете все поля на языке, который используется у вас в аттестате - это должен быть либо русский язык, либо украинский язык. Ни в коем случае у вас не должно быть смешанного варианта, когда половина данных заполнена на русском, вторая половина на украинском. После заполнения данных сохраняете
  3. Украина: https://simplypay.org/ru/vvod-i-vyvod-webmoney - рядом с полем Получаете( https://simplypay.org/images/3.jpg ), выбираете Приват24 UAH. Если у вас любой другой банк Украины, выбираете Любой банк Украины и заполняете все реквизиты (при выборе пункта получения Приват24 UAH или Любой банк Украины не перепутайте их с Наличкой). Деньги на ПриватБанк приходят к вам в течении 15мин, деньги на любой другой банк Украины идут в течении 3 банковских дней. Тут же обязательно учитывайте комиссию Webmoney 0.8%, она взымается при любом переводе. Сумму в заявку вы должны поставить уже с учетом этой комиссии. (*пример: у вас на кошельке ровно 100 WMU, вы хотите вывести все 100 WMU, расчет 100-100*0,008=99,2 WMU, соответственно 99,2 WMU вы указываете в заявке на вывод). 
  4. Россия: Если вы находитесь в России и хотите вывести деньги на российскую карточку, выбирайте из предложенных вариантов. Все варианты предусматривают моментальный перевод после обработки заявки бухгалтерией, кроме варианта Любой банк РФ, в этом случае идет межбанковский перевод, может идти до трех банковских дней. Вариант вывода Любой банк РФ используется в случае, если вашего банка нет в нашем списке.
  5. На этой же странице проверяете все данные, вводите сумму и нажимаете внизу кнопку Отправить( https://simplypay.org/images/4.png )
  6. Просматриваете сводку по заявке и подтверждаете( https://simplypay.org/images/6.png )
  7. Вас перекидывает на мерчант вебмани, оплачиваете заявку ( https://simplypay.org/images/7.png / https://simplypay.org/images/8.jpg / https://simplypay.org/images/9.jpg)
  8. Вывод завершен.

*при оформлении заявки обязательно учитывайте комиссию Webmoney 0.8% от суммы перевода

Возврат средств

Комиссия:
С нашей стороны комиссий нет, но комиссия системы, в которой проходит перевод покрывается за ваш счет. В том числе и издержки, которые мы понесли при принятии ваших средств на счет.
 
Сроки:
В случае, если вы запросили возврат средств, либо если вы ошиблись в заявке и возврат средств необходимая процедура, в любом случае возврат средств производится в течении 3 банковских дней не считая день запроса. Банковскими днями не считаются суббота, воскресенье и праздничные дни.
Пример. Если вы сделали запрос о возврате средств в пятницу, то средства будут возвращены в среду на следующей неделе.
 
Документы:
Служба безопасности обменного пункта в праве запросить любые документы для подтверждения вашей личности и определения права владения счетом при возврате средств

Почему ПриватБанк берет комиссию за перевод?

К сожалению программный интерфейс API ПриватБанка не дает возможность заранее определить у которых из клиентов Карта для выплат, а у кого просто Универсальная карта, а так как Карта для выплат налагает комиссию на перевод средств в ее пользу, мы просто вынуждены поставить комиссию ПриватБанка в обмен по данному направлению.

Однако есть и преимущества. Когда вы получаете средства на карту для выплат, мы уже заплатили комиссию снятия за вас. Поэтому снятие в банкомате происходит без комиссий (согласно тарифам ПриватБанка)

В тоже время, если вы пользуетесь картой Универсальная, комиссия за снятие в банкомате у вас 1%, что есть больше в два раза, чем комиссия 0.5% при использовании карты Для выплат.

Итого, мы рекомедуем переходить на карты для выплат. По крайней мере до тех пор пока ПриватБанк добавит необходимые алгоритмы для определения своих дополнительных комиссий.

Как правильно оформить заявку вывода Яндекс денег и QIWI ?

Порядок действий:

  1. Перейти на страницу создания заявки https://simplypay.org/ru/vvod-i-vyvod-webmoney
  2. Оформить и оплатить заявку
  3. Если форма получения - безналичная, то деньги прийдут к вам автоматически или после обработки бухгалтерией
  4. Если форма получения - наличная, то ожидайте нашего звонка, мы перезвоним и сообщим когда и где нужно будет подойти забрать деньги

Ошибка "корреспондент не найден step=10, code=6"

В случае возникновения ошибки на последнем этапе оплаты с сообщением: "корреспондент не найден step=10, code=6", вам следует обратиться в Арбитраж Webmoney, т.к. ваш WMID заблокирован

Лимит на проведение операций в системе Webmoney

Вы можете обратиться к нашим менеджерам по этому вопросу. Мы производим изменение лимитов на любом аттестате ВМ

Ошибка: Указанные параметры не соответствуют участнику системы WMID ***. Проверьте введенные данные!

Очень частая ошибка при заполнении заявки. Обратите внимание на следующее:

  • после первой регистрации в системе Webmoney еще не прошло 7 дней
  • у вас обязательно должен быть минимум формальный аттестат, его можно получить автоматически в течении 5 минут на сайте Вебмани - http://passport.webmoney.ru/asp/faq2.asp?q=7
  • данные, которые вы ввели на странице создания заявки у нас на сайте не совпадают с теми, что у вас прописаны на WMID
  • вы ошиблись в одном из полей, при заполнении заявки, например в поле Дата выдачи, указывать дату выдачи паспорта нужно в формате 01-04-2000, а не в каком-либо другом
  • номер телефона нужно обязательно указывать в международном формате, например +380952437099

Любые данные можно исправить в личном кабинете у нас на сайте: http://simplypay.org/ru/profile-main (если доступ запрещен, авторизуйтесь WMID'ом у нас на сайте - правый верхний угол, кнопка Войти)

Если ни один из случаев не относится к вашей проблеме, не стесняйтесь, звоните оператору, мы в любом случае постараемся решить вашу проблему в индивидуальном порядке.

У меня не получается оставить заявку на вашем сайте. В чем проблема ?

Возможные проблемы, связанные с нашим сайтом:

  • Включите поддержку скриптов java-script
  • Проверьте ваши плагины в браузере. Если какое-либо из них блокирует использование java-script - нужно выключить этот плагин или занести наш сайт в доверенный список
  • Если вы используете расширение в браузере Adblock или аналоги - нужно занести сайт в доверенные списки или временно отключить плагин
  • Если у вас браузер Опера - проверьте версию, старые версии этого браузера у нас не работают
  • Если у вас браузер Internet Explorer - вам нужно сменить браузер на любой из популярных: Google chrome, Firefox, Opera. Сразу ставьте с официального сайта последнюю версию, все они бесплатны
  • С Windows XP невозможно зайти к нам на сайт. Эта операционная система не поддерживает шифрование и протокол https, в котором работает наш сайт. Самая старая версия Windows, которую можно использовать - это Vista
  • Если вы используете антивирус - временно отключите его. Некоторые антивирусы по умолчанию так же влияют на открытие скриптов сайтов, что мешает нормальному их функционированию
  • Если вы используете фаервол - временно выключите его

Возможные проблемы, связанные с Webmoney:

  • Вы не авторизовались на нашем сайте - Авторизуйтесь
  • Если вы используете Keeper Classic: у вас не запущен или не активирован кипер - запустите или активируйте WebMoney Keeper соответственно.
  • Если вы используете Keeper Light: ознакомьтесь с этой статьей.
  • Если не приходит sms от Webmoney - выключите телефон. Затем подождите 10 минут. Включите телефон. Ожидание нужно, чтобы сбросилась сессия. После включения телефона подождите 5мин, если sms не пришла - нажмите кнопку отправить sms заново
  • Возможно, ваши кошельки заблокированны. Для проверки этого попробуйте перевести 0.01 единицу WebMoney на существующий, известный Вам кошелек. Если у Вас не получится этого сделать, то Вас заблокировали. Для снятия блокировки обратитесь в арбитраж WebMoney.

В случае, если ничего не получается, пишите подробное описание вашей проблемы нам на емейл simplypay.org@gmail.com. Постараемся вам помочь

Я не зарегистрирован в системе WebMoney Transfer. Хочу оплатить деньги, но перевод вы сделаете на счет третьего лица

Да, это возможно. Но существуют определенные ограничения на такую операцию. В счет третьего лица мы можем пополнить в сутки сумму до 2000$ (или эквивалент по другим валютам)
Если вам нужна сумма больше, обращайтесь к нашим менеджерам

Существует ли минимальная и максимальная суммы на ввод и вывод соответственно?

Как такового минимума и максимума нет. Если вы хотите осуществить операцию на сумму большую 5000 WMZ, свяжитесь с менеджером для резервирования суммы под вас

Как быстро средства попадают на кошелек WebMoney?

При оплате наличными:
- В течении пары минут.
При оплате методом Приват24:
- Вывод происходит автоматически моментально. В некоторых, особых случаях ПриватБанк может принудительно потребовать провести платеж вручную, в этом случае задержка может составлять 2 рабочих дня.
При оплате методом Любой банк Украины:
- Вывод происходит автоматически моментально. В некоторых, особых случаях ПриватБанк может принудительно потребовать провести платеж вручную, в этом случае задержка может составлять 2 рабочих дня.
Обращаем ваше внимание, что межбанковские переводы идут до 3 банковских дней (банковский день - часы рабочего дня банка, в течение которых производятся платежные операции, датируемые этим числом, обычно с 10 до 16 часов)
 
При оплате методом выбора банка России из предлагаемого нами перечня:
- Перевод моментальный после обработки заявки бухгалтерией, как правило заявка обрабатывается от 5мин до 3 рабочих дней
При оплате методом Любой банк РФ:
- Перевод межбанком внутри страны идет от 1 до 3 рабочих дней, как правило деньги зачисляются уже на следующий рабочий день. Обработка бухгалтерией занимает от 5ммин до 3 рабочих дней

Зачем нужно указывать паспортные данные в примечании?

Это требование платежной системы WebMoney, направленное против мошеннических и других незаконных операций.

Какой у вас график работы?

Время работы обменного пункта и его филиалов публикуется на странице Контактов - https://simplypay.org/ru/kontakty
Особые случаи изменения графика работы будут публиковаться в Новостях - https://simplypay.org/ru/novosti

Как осуществить ввод/вывод WebMoney?

Для этого вы должны авторизоваться у нас на сайте, заполнить ваши данные в личном кабинете (если они еще не заполненны) и оставить заявку на ввод или вывод соответственно.

Есть возможность получить аттестат WebMoney не приезжая к вам в офис лично?

Нет. Выдача аттестатов производится только при личной встрече с регистратором.